三星手機系統升級后,黑屏,死機是怎么回事??

三星手機系統升級后,黑屏,死機是怎么回事??

您好：

根據您的描述，建議您：

1.檢查內存容量，清除數據，卸載自行安裝的第三方軟件

2.打開任務管理器，關閉后臺程序

3.取出存儲卡嘗試

4.備份好手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），將手機恢復出廠設定嘗試。

若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。

服務中心查詢請點擊以下鏈接：

歡迎您訪問三星數字服務平臺：

機出現黑屏或死機現象，有可能是系統出現故障或者與安裝軟件發生沖突所導致，手機電池低電量也有可能出現這類現象，如果是電池低電量的話，可以先將電池取出，放置一會后重新安裝，然后插上充電器，無論是否顯示充電都不用理會，等充電時間長了，應該就可以開機了，如果并非電池問題，就可以確定是系統問題了，手機無法開機的話，可以在關機狀態下按住電源鍵+音量下鍵之后進入recovery模式，選擇wipe date/factory reset清除數據并恢復出廠設置，和wipe cache partition清除緩存數據，都點擊了確定之后，再選擇reboot system now重啟系統。

一、手機在進入recovery模式的時候要在關機狀態下，然后同時按住電源鍵+音量上鍵+Home鍵，等待手機出現開機提示就可以松手了，

二、顯示完開機動畫之后，安卓機器人就出現了，這時候我們只要等待一會就可以了

三、進入到recovery模式之后，就會發現安卓機器人已經倒地不起了，雖然它起不來了，但是它所擁有的功能，已經可以一目了然了

reboot system now ――重啟系統

apply update from ADB――從ADB進行更新

apply update from external storage――從外部的存儲應用中進行更新

wipe date/factory reset――清除數據并恢復出廠設置

wipe cache partition――清除緩存數據

apply update from cache――允許從內存卡升級

四、這里要做的就是雙清數據以及緩存，如果想要刷機的話，雙清是必要的，音量上與音量下是選擇，電源鍵則是確認，選擇wipe date/factory reset

點擊電源鍵確定進入之后，會有確認是否清除，直接確認就可以了。

五、清除完之后，會自動回到剛進入recovery的界面，再選擇wipe cache partition，清除緩存不需要確認，等一會就可以了，

六、選擇reboot system now重啟手機系統應該就可以開機了。

手機系統升級后出現死機現象，建議：

1、重啟手機嘗試：請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備（部分機器需長按電源鍵方可重啟手機）。

2、若重啟后依然出現同樣的情況，請攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售后服務中心檢查處理。

手機保養方法：

1、可以使用三星手機原廠皮套：皮套等于是為手機多加一件外衣，一是能夠減少手機外殼的磨損，二是發生摔倒或遇水時能夠減輕手機所受的傷害。

2、注重手機的使用環境：手機上都有細縫或小孔，遇到水氣時很容易就被滲入，并導致電路板受侵蝕，所以不要在雨中或浴室內使用手機，同時切忌將手機放在冷氣的出風口。

3、養成良好的手機攜帶習慣：注意攜帶方法，不要習慣性的把手機放在褲子旁邊（后面）的口袋，若不小心在坐時壓到，或者走動時手機被擠壓而掉落到地上，都會造成手機的損傷。

4、讓手機遠離磁鐵環境：手機喇叭本身具有磁性，因此勿讓手機經常接觸多鐵粉的地方，以免手機喇叭出聲孔吸入過多的鐵粉，并附在喇叭薄膜上，造成手機聽筒聲音變小。?

三星手機安卓系統死機怎么辦？

手機使用中出現死機、卡機導致機器無法繼續使用，請嘗試重啟機器。若無法重啟設備，請將機器送到三星服務中心檢查。重啟機器方式：1.若手機內置電池，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備。2.若手機電池支持拆卸，請長按手機電源鍵8-10秒重啟機器；若無效，請將電池取出重新插入再次開機。若手機使用中經常出現死機的情況，建議：1.若使用軟件時出現死機問題，請檢查該軟件是否有新版本推送，若有，更新軟件版本。若是自行下載的軟件，建議卸載軟件重新安裝或下載其他版本軟件嘗試。2.查看手機是否有系統更新推送，將手機升級到最新系統版本。3.若無效，請備份手機中數據，將機器恢復出廠設置。若上述操作后問題依然出現，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

死機解決方法：

方法一：重新啟動手機。長時間按下手機的電源鍵(10秒以上)，這樣手機就能自動關機重起了;

方法二：如果以上方法不行，就在關機的狀態下同時按下手機的電源鍵+音量下，等你的手機屏幕上出現個機器人的圖片(fastboot)，這時放手，再長按電源鍵就能重啟;

方法三：如果以上的方法都行不通，那么及時聯系售后，找售后解決問題。

三星手機安卓系統死機原因：

1.軟件沖突造成的。

桌面類的和底層安卓系統有交互的APP軟件，權限比較高，如果APP應用存在bug等缺陷，造成手機系統不穩定，而引發三星手機自動重啟。

2.安卓系統兼容性問題。

升級了安卓系統，或者刷機刷的新的ROM包，因為系統兼容性不好，導致三星手機自動重啟。如機身過熱導致死機。